Ich ziehe bald um – kann ich den Vertrag mitnehmen?
Ja – teilen Sie uns einfach Ihre neue Adresse und das Umzugsdatum mit.

Ich habe einen gesetzlichen Betreuer – kann ich trotzdem wechseln?
Wenn der Betreuer zustimmt oder unterschreibt, ja.

Ich habe ein Gewerbe – gibt es dafür passende Tarife?
Ja, ich biete auch Geschäftskundentarife an.

Bei mir läuft das über die Hausverwaltung – kann ich trotzdem selbst wechseln?
Wenn Sie einen eigenen Zähler haben, ja – sonst entscheidet der Vermieter.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?
Ganz einfach per E-Mail oder im Kundenportal.

Ich bin getrennt – wie ändere ich den Vertrag?
Wir stellen den Vertrag gerne auf eine Einzelperson um.

Ich will, dass nur ich im Vertrag stehe – geht das?
Ja, wir können den Vertrag auf Sie allein umschreiben.

Ich kenne meine Zählernummer nicht – kann ich trotzdem abschließen?
Ja, wir können sie meist über Ihre Adresse herausfinden.

Ich bin Mieter – darf ich den Anbieter selbst wählen?
Ja, wenn Sie einen eigenen Stromzähler haben.

Ich bin selten zuhause – lohnt sich das überhaupt für mich?
Ja – auch bei geringem Verbrauch können Sie sparen.