Gibt es ein Kundenportal?
Ja – dort finden Sie Verträge, Rechnungen und können alles verwalten.

Muss ich mich online registrieren?
Das ist freiwillig, aber sehr praktisch für die Verwaltung Ihres Vertrags.

Wie übermittle ich meinen Zählerstand online?
Einfach über unser Portal oder per E-Mail mit Foto vom Zähler.

Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen sind im Kundenbereich abrufbar.

Kann ich meine Bankverbindung online ändern?
Ja – schnell und sicher im Kundenkonto.

Gibt es eine App?
Viele Anbieter bieten eine App mit denselben Funktionen wie das Kundenportal.

Wie sicher ist mein Online-Zugang?
Sehr sicher – mit verschlüsselter Verbindung und persönlichem Login.

Kann ich online meinen Abschlag anpassen?
Ja – oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice.

Wie lange bleiben meine Daten gespeichert?
So lange es gesetzlich notwendig ist – danach werden sie gelöscht.

Kann ich den Vertrag auch online kündigen?
Ja – einfach über das Portal oder per E-Mail mit Angabe der Kundennummer.